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携程发布2020年财报:四季度营业利润率10%,携程的冬天过去了吗?(2)

2021-03-05 采集侠

在2020年一季度的时候,携程收入增速下滑幅度是最大的,因为当时中国的疫情最严重。到了二季度,携程收入继续下滑,跌幅达64%,但Booking和Expedia也遭受重创,收入下滑幅度分别高达84%和82%。三季度,携程和Booking打平,收入下滑幅度都是48%,Expedia下滑58%。


转折点发生在四季度。携程收入下滑幅度收窄至40%,但是Booking和Expedia还在泥潭里打滚,平台交易额分别下滑65%和66%,收入分别下滑63%和57%。另外,四季度Booking和Expedia还是亏损,而携程已经连续两个季度盈利了。


根据Fastdata极数发布的《2020年中国在线旅游行业报告》,2020年前三季度,携程业务恢复率超过Booking和Expedia,在全球OTA前三名中排在第一。


携程发布2020年财报:四季度营业利润率10%,携程的冬天过去了吗?


所以,2020年在线旅游公司业绩大幅下滑,是整个行业普遍现象,主要原因是疫情,而非公司经营原因。在这种情况下,谁能率先从疫情中恢复,谁就有机会逆势崛起。


携程是怎么熬过来的?


为什么携程没有被疫情的黑天鹅击垮,反而比对手恢复更快呢?


从2020年的系列举动来看,携程对疫情的应对速度算是比较快的。2020年3月初,携程启动了一个叫作“复兴V计划”的项目,联合全球百余目的地、万家品牌投入10亿元复苏基金,并联手数万家酒店、1000多条旅游线路、100多条航线和300多家景区门票,用预售模式来促进业务增长。数据显示,旅游复兴V计划在2020年拉动近300个目的地城市复苏,预售交易额超40亿元。


另外就是“BOSS直播”。从效果来看,Boss直播几乎成为了携程创始人梁建章主播的一场巡回真人秀。从3月23日到7月29日的4个月时间里,梁建章保持着至少每周一场的节奏。在疫情最严重的那4个月里,有超过6000万用户在直播间围观梁建章。


携程甚至将“直播+预售”的模式复制到了国外。去年下半年“BOSS直播”团队将首个境外直播的目的地选在了韩国。“BOSS直播”海外场开通后,泰国酒店首场销售额就突破了千万元。


另外携程也在压缩成本开支。从财报中可以看到,2020年携程的营销费用大幅缩减。2018年和2019年的连续8个季度里,携程的营销费用都在20亿元以上,在收入中的占比在30%左右。但是从2020年一季度开始,营销费用降至20亿元以下,全年单季度平均11亿元。


携程发布2020年财报:四季度营业利润率10%,携程的冬天过去了吗?


但有意思的一点是,在这种情况下,携程的产品热度、用户活跃度和付费转化不减反增。根据微热点大数据研究院数据,2020全年,在各类在线旅游平台中,携程成为最热的在线旅游平台。


更重要的是,携程很早就看到了国内旅游市场复苏的趋势。由于海外疫情蔓延,携程的国际化战略暂缓推进,业务的重点放在国内市场,大力发展本地游。不论是早期的“复兴V计划”,还是声量很高的“BOSS直播”,都是在为国内旅游市场复苏提前布局。2020年10月,携程召开全球合作伙伴大会,宣布未来将深耕国内、挖掘国内本地游的消费潜力。


财报里有一个数据很直观——产品开发费用。在携程缩减营销费用的时候,产品开发费用却比较稳定。相比2019年,携程的营销费用减少了53%,产品开发费用只减少了28%。


所以在2020年三季度,国内疫情稍微恢复一点,旅游市场开始复苏后,携程马上就实现了首次单季度盈利。而从盈利情况来看的话,三季度携程的净利润已经回到疫情前的水平了。


而在四季度,国内旅游市场进一步复苏。根据《世界旅游发展报告2020》,仅国庆节、中秋节八天,中国共接待国内游客6.37亿人次,按可比口径同比恢复79%,实现国内旅游收入4665.6 亿元,按可比口径同比恢复69.9%。