———归属于携程股东的净亏损为32亿元(约合4.97亿美元)，上年实现净利润70亿元；按非美国通用会计准则，剔除股权激励支出、权益性证券投资和可交换优先票据的公允价值变化，归属于携程股东的净亏损为9.13亿元(约合1.39亿美元)，上年实现净利润65亿元。

展望：

携程没有提供2021财年第一季度业绩展望。

携程财报电话会议实录：目前已经看到了旅游业的复苏

2020年3月19日,携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM），公布其截至2019年12月31日第四季度及全年的财务业绩。

财报显示，2019年第四季度，携程集团净营业收入为83亿元人民币（12亿美元），同比增长10%。全年净营业收入为357亿元人民币（51亿美元），同比增长15%。2019年第四季度净利润为20亿元人民币（2亿8900万美元），2019年全年净利润为70亿元人民币（10亿美元），相比2018年四季度的净亏损为12亿元人民币及2018年全年净利润为11亿元人民币。

财报发布后，携程董事长梁建章、CEO孙洁和CFO王肖璠等公司高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。

【携程2019年营收357亿元，同比增长15%】【财报图解|金融资产公允价值变动助携程第四季度净利润大幅扭亏】

以下为携程财报电话会议实录：

高盛集团分析师：我的问题有关于需求以及宏观环境，管理层表示今年国内旅游的复兴速度可能会超过出国游，那么这期间携程的主要策略和工作重点是什么呢？目前对现在的趋势有什么前瞻性的看法吗？

梁建章：我们目前对国内市场的恢复很有信心。在一些大城市，比如上海，政府已经取消了一些禁令和限制，我们也收到了许多供应商想让我们帮助宣传产品的请求，这个星期已经看到了需求的上涨，政府想要努恢复经济的发展。我们已经看到了国内的旅游业开始有迅速的健康增长的势头，携程能够很好地抓住这些需求，因此，总体来说，我们对于国内旅游业的恢复很有信心。

杰富瑞分析师：我的问题有关于一季度国内和国外旅游板块的酒店行业和飞机票订票业务的定价以及转化率，还有二季度的趋势是怎样的？第二个问题是运营开支的变化趋势？因为现在疫情造成了不利影响，国内业务正在恢复，国外业务受到打击，二季度的支出和利润会有怎样的变化？

孙洁：目前的趋势大概是这样的。一月份的订单量显着增加，无论是国内游，国际游订单。但是疫情开始之后，各地下了出行禁令，从春节开始，订单量开始下降，过去两个月一直如此。现在我们在中国已经看到了行业在恢复，无论是机票、酒店还是旅游出行的订单都有了增长，起初机票是非常便宜的，因为想获得人们的信心，现在的机票价格已经开始增长了，还没有完全涨上去，但是已经增长了。我们之前也提到过了，我们受到了很多合作方的请求，想加入携程的“复兴V计划”，他们想要尽可能吸引消费者，现在的消费者主要还是去附近的目的地，比如一日游和周末游，慢慢就会扩大到三亚或者是其他的热门景点。

我们所做的努力包括，发挥我们的领导力，联合参与的超过100家旅行目的地给与消费者4-8折的优惠价格购买预售产品，目前市场的反馈非常好，旅游目的地的参与者也给予了很好的反馈，我们相信，随着政府持续应对疫情，加上携程和业务伙伴的共同努力，能够不断地推动恢复中国境内的远距离旅游。

王肖璠：排除掉春节期间我们因为消费者保护计划所产生的一次性支出，一季度的Non-GAAP的经营支出同比会下降13-20%。作为我们服务支出和营销支出的一部分，我们的可变成本和任意成本占据了50%左右。

HSBC分析师：管理层认为哪些领域的投资可以经过优化促进本季度和接下来半年的利润增长？第二个问题有关于业务恢复，在哪些业务领域管理层看到了最为明显的复兴信号？

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