看企业如何提升产品附加服务 打造新型分销通路(3)

admin 2020-08-18 17:01 行业动态

  其一是主要是满足各种大中型客户的个性化需求,需要忽略快速增长的传统标准化的产品需求的小微企业用户群体。诉求点在于国内物联网安防系统解决方案涉及行业广,标准难以统一,用户需求复杂;为了解决这类问题,我们采用的是基于私有化布署“一卡通云”解决方案,企业主动转变去满足兼顾所有用户的需求点。基于云端,将大数据和云计算的便利性应用到方案中,策略化帮助用户解决需求。

  其二是满足普通用户的标准化产品。主要由国内中低端产品填补,功能简单,产品同质化严重,分销通道主要以网络、外贸、电子市场等渠道为主,代理渠道无门槛,技术服务限于单纯的保修或直接更换新品方式,缺少C端服务用户支持,品牌建设能力较弱,产品主要依赖于由中小工程商安装维护,软件服务功能简单。针对此类用户群体的越来越多的成长和潜在需求。达实智能提出了saas云架构设计“一卡通”,可实现中小微用户统一管理服务,以租代售,打破传统中低端市场上的分销无标准化的局面,以达到提升中小微企业服务质量的目的,让更多的中小微用户,用最小的成本,获得更强大的功能及服务。未来安防产品的私有化和本地化部署设计将具有普适性,在如今分销市场不断变化的时代,代理服务商可以通过提供本地化运营服务,走出适合自己的分销之路。在提供运营服务的过程中,不断提升技术水平,从单纯性的研发产品转型到服务平台性研发,也不失为一条可选择的路。

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  分销企业如何保证持续的成长?

  当前物联网安防产品主要定位于工业化物联网市场,以服务于建筑与辅助企业内部管理为基础,不同于民用消费级安防产品,部分行业对安防产品使用和持续服务周期有些可以达到5-10年以上。随着近几年来物联网技术的快速发展,由于缺少有效的服务,部分行业产品更新迭代缩短到三到五年时间。投入大量资金实施的智能化应用,过快淘汰,一方面会造成用户资源的大量浪费,另一方面也给中小企业带来管理成本的增加。用户使用周期越长,忠诚程度就会比较高,说明产品的服务及质量经受住了用户的直接考验。加强产品服务模式的创新,同时会增加产品分销过程中的附加值提升,具备完善的服务与支持的产品,是物联网安防企业长期经营和快速发展的保证,或形成2次销售的机会。产品质量好、品牌信任度高、服务满意度高等,为客户赢得长期利益,也可以获取二次传播的机会。

  代理分销商如果需要快速转换角色,化被动为主动,首先就要考虑开放式经营,打破传统产品的买卖关系,借助代理品牌的价值链资源,实现利益性的捆绑,提高客户认可度,特别对于资金压力大的中小代理分销渠道商,也是不错的选择。借助品牌优势发展,不同企业、不同品牌、不同产品销售通路也不同。利用品牌资源发展业务,同时要注意形成紧密型的生态合作伙伴关系,实现相互信任、长久的合作,共同拓展市场的目标。这个过程中,协同合作是相互信任的基石,也是提高代理分销商对品牌的忠诚度的必要条件。而代理分销商只有把产品与服务真正当成为自己企业的一个部分,才能进一步获得厂家的真正信赖。抓住机遇,提高品牌忠诚度,提高用户服务满意度,与代理品牌共同成长才会让代理分销商长期持续的成长。

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