看企业如何提升产品附加服务 打造新型分销通路(2)

admin 2020-08-18 17:01 行业动态

  企业的管理模式随着市场及社会经济的发展需要可以不断的进行调整和改变,由于安防行业的特殊性,在很长一段时间内,大部分安防产品缺少统一国家标准和质量标准;第三产品检测机构只是根据企业标准中产品的部分特性出具符合的检测报告。虽然部分产品已具有行业标准或地方标准,但由于安防行业技术的快速发展,很多标准制定出来以后,部分标准的制定跟不上技术发展的变化。随着2019年GB50348-2018《安全防范工程技术标准》的发布,产品所需要达到的安全等级、国标的执行度都需要客户在产品选型时关注,目前大部分传统安防产品如门禁、停车已在其中已有体现。而上下游企业是否按照GB 50348-2018标准研发生产相符合的产品,还需要相应的部门指导规范。不同企业根据市场的需求,采用了不同的企业标准,满足不同的用户群体;高安全高要求的标准化产品成本高,业内大部分企业采用了以企业标准替代行业标准的作法,导致市场上安防同类产品质量和价格参次不齐,如果用户在选型过程中没有经过仔细的甄别判断,以低价格选择产品,给企业未来埋下的安全隐患,以致出现“劣币驱逐良币”成为安防行业产品竞争的一大特色,严重干扰了安防行业正常的良性发展,标准化评定和产品标准化认证势在必行。

  另一方面,缺少标准化行业解决方案,让协会组织、技术联盟的生态圈建设如火如荼,生态圈内企业优秀产品的选择急需一个给企业带来优势标准的执行空间,或由民间团队形成的行业标准化解决方案模式,是另类保障客户利益的方案,能给无序的安防标准化执行,提供新的落地机会。部分应用市场,如工地类的临时性项目,对产品的质量要求较低,人流量较小,对产品标准化的要求不高,项目选择影响不大。但是大型复杂项目的质量控制要求就需要提高标准,单纯追求利润,而不按照最符合项目产品质量执行的话,生态圈类型的方案就容易出现问题。企业重视产品和质量、重视品牌和口碑的基础上不断扩张市场,才是良性的竞争,而国家标准的出台对于企业既是约束又给予守护标准的企业新力量。

  服务本地化 实现长期运营

  安防产品是工业物联网化产品,与民用消费品的营销方式有很大不同,安防产品的选择依靠用户的口碑,而非传统消费类产品的广告宣传。另一方面,安防类代理商的体量较小,在很多时候,很难服务于大型项目,对于企业品牌服务也缺少有效的手段;可以将代理商转型为工程服务商,采用以合作伙伴的形式,替代传统的代理商,做到客户本地化、服务本地化,项目服务标准化,是改变传统分销通路上代理商忠诚度低的有效解决方案。

  选择本地化服务模式的目的就是建设好口碑。但是在本地化服务建设过程中,某些区域的本地小品牌,由于占有地理及本地化优势,也许会比全国性的老牌产品有更好的切入机会,一定程度上给老品牌安防产品在品牌推广上造成困扰。因此,我们采用了服务本地化方案,结合企业雄厚的研发、生产、资本等优势,在从分销到市场运营中,前期事先投入大量的人力、物力,让利于分销合作伙伴,直达用户端,对长期稳定的服务和营销收入的增长提供便利,做用户和合作伙伴坚强的后盾。

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  另类运营式的物联网安防产品分销方式,采用的是自己前期投入后期收益的商业运营模式,供应商与运营商在合作经营中,需要长期运营式管理人才和大量的资金投入,对于品牌性要求相对较弱。达实物联网采用的是提升合作伙伴、工程商,以及服务对象对品牌的认识,杜绝用户对品牌的认识仅仅停留在传统买卖关系,从提升产品本身为用户带来的价值为基础,实现用户与合作伙伴、厂家的共生共赢。把产品分销结合运营服务的解决方案,用长期收益替代短期高利润的方案,长期为用户提供产品解决方案服务。这类通过牺牲短期利润带来长期收益的方式,可以实现用户的快速增长和产品批量化生产。产品标准化、服务标准化,从传统事业化部署到工业化部署,将成为一种趋势。

  转型或运营 市场化的选择

  一般个性化需求比较大的客户,往往是集团性客户,标准化产品的需求者偏重于中小型用户。随着AI+物联网技术的发展,物联网安防产品的用户需求,呈碎片化、个性化需求逐渐增多,传统安防产品需要不断满足个性化的用户需求,主要分为两种情况:

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