1.问：如何在设备上设置一个管理员，只有管理员能进入菜单，其他人员不准进入菜单？

答：在设备上登记。按MENU键进入设备用户管理菜单：按照以下流程操作即可。

注：如果需要登记密码，则选择密码登记。

备注：凡是2012年的老机器，f2和f8忘记管理员密码和机器的IP地址，将无法破解管理员，只能发回厂家初始化机器。

2.问：怎么登记员工指纹？

答；进入设备菜单—用户管理—用户登记 在提示请放手指后连续按3次手指后保存即可。

3.问：怎么给员工登记多枚指纹，员工可以用其中任何一个手指进行验证？

答：可以进入菜单—用户管理—用户登记—在进入新登记界面的时候，选择ESC后，就进入了备份数据库界面，输入需要备份登记员工工号后直接登记即可。在提示请放手指后连续按3次手指后保存即可。

4.问：人员离职后，怎么删除离职员工的指纹？

答：可以进入菜单—用户管理—删除登记数据删除离职员工的指纹。如下：

 

 

5.问：如何删除设备中的全部数据，把设备恢复成出厂状态？

答：进入菜单—设置—系统设置—高级设置 进行删除数据和恢复出厂设置操作。

6.问：恢复出厂设置后，考勤机里面的资料会不会全部删掉？

答：不会的。恢复出厂设置只是把考勤机的一些通讯参数，考勤参数恢复到默认值。考勤机内部储存的一些员工指纹数据和考勤数据不会丢失。

7.问：考勤机在考勤的时候提示记录溢出，界面上出现一个数值，每考勤一个，数值减一。

答：这是因为考勤机中的记录存满了。因为考勤设备的容量限制，到达一定值的时候，就不会再储存。这时您需要在下载记录后，删除设备中的记录。

 

 

8.问：如何删除管理记录？

答：管理员每次进入菜单，对设备进行操作，都会在设备中留下一条管理记录。管理记录达到一定数量就会提示管理记录溢出，这个时候您需要删除管理记录。如图：

进入设置—-系统设置—高级设置—删除全部记录即可。

 

 

9.问：门禁机系统设置菜单下无高级设置菜单？

答：这是因为您登陆的管理员权限不够，只有超级管理员可以看到高级设置菜单。其他的管理员都不可以看到。请使用超级管理员验证进入设备菜单。或者重新设置一个超级管理员。

10.问：指纹头被不小心给刮花，上门的被指甲扣掉一层，应该怎么处理？

答：您可以到我们对应的技术服务中心更换一个三棱镜就可以了。

11.问：如何设置通讯密码？

答：您可以按MENU键进入设备菜单—设置—-通讯设置—-通讯密码中填写密码即可。

 

 

 

 

12.问：设备的按键音是否可以去掉？

答：可以，您可以进入设备菜单—设置—系统设置—高级设置—蜂鸣器菜单中关闭即可。

13.问：黑白屏门禁一体机最大支持多少位登记号码？

答：黑白屏门禁一体机登记号码最大支持9位。

14.问：门禁机屏幕上一直提示机器被拆除，报警器也不停的响，请问是什么问题？

答：这是因为我们的设备有一个防拆按钮（正常状态时钉在墙上），设备在检测到松动的情况下，会提示机器被拆除，然后会有一个报警信号输出。

请检查您设备后面的防拆按钮是否为正常复位状态。再进入设备菜单—解除报警解除即可。

15.问：门禁机屏幕上显示，门未关好，请问是怎么处理？

这是因为您开启了门磁功能，设备在默认情况下会检测门的状态。请检查门是否正常关闭。

16.问：门禁机并未外接门磁，但是设备仍然提示门未关好，请问怎么解决？

答：请检查设备菜单中，门磁功能是否关闭。请关闭门磁功能。如图：

进入设备菜单—设置—门禁功能设置—门磁开关菜单

17.问：门禁机提示非法开锁组合，请问应该怎么处理？

答：这是因为门禁机中设置了门禁权限中的开锁组合，请检查开锁组合设置。

18.问：按手指或者刷卡时，门禁机提示非法时间段，请问应该怎么处理？

答：这是因为员工无开门权限（在某些时间可以开门），请检查员工开门权限。

19.问：怎么登记胁迫指纹？

答：您可以按MENU键进入设备菜单—设置—门禁功能设置—胁迫报警设置中进行登记。

如下：