5.检测控制器序列号是否经过加密转换（专用加密工具可以还原）。

通讯故障二：TCPIP控制器不通讯

解决步骤如下：

1.查看控制器通讯方式。局域网选择【小型局域网】，跨网段时选择【中大型网络】。跨网段时首先要将控制器ip设置为控制器所在局域网的网络ip，包括IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器等。然后在管理计算机上搜索.NET控制器并添加即可。

2.在命令提示符中ping控制器的IP，看网络是否通。

3.如果是跨网段，查看路由器端口是否打开或IP绑定。

4.用测线仪测量网线是否通畅。

5.可以把控制器拿到电脑旁边，在一个局域网内测试通讯。确保计算机和门禁控制器自身没问题。

以上是两种设备不通讯故障的解决方法，下面是电锁故障的解决方法。

电锁故障三：电插锁不上锁

解决步骤如下：

1.首先检查接线是否正确。

2.用万用表测量电插锁两端的电压是否在11.5V以上。

3.检查电插锁磁片是否有磁性或是否错位。

4.若以上办法都不行，将锁返回检测维修。

电锁故障四：电磁锁不上锁或吸力不足

解决步骤如下：

1.检查接线是否正确。

2.测量电锁两端电压是否在11.5V之上。

3、检查锁体和吸片之间接触是否完全和充分。可以稍微调解下吸片的固定螺母，使吸片有一定的活动空间。

电锁故障五：电插锁或电磁锁长时间不上锁

解决步骤如下：

1、首先检查门禁开门延时设置，一般开门延时设置在6秒以内，同时可根据闭门器速度适当调节延时，保证延时长于闭门器闭门时间即可。

2、联网门禁延时调节办法：

a、在软件上设置开门延时。

b、调节锁控电源的延时旋钮。

c、调节电插锁侧面的延时跳线冒。